Questões sobre Geral

Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir. Com o desenvolvimento tecnológico e o acesso à informação em tempo real, as inovações no âmbito de atuação do bibliotecário tornam-se desnecessárias para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e atender às demandas por acesso e uso da informação.

Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir. As organizações que se mobilizam para adotar políticas e projetos de responsabilidade social como diferencial de competitividade devem fazê-lo a partir de referenciais éticos.

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. O serviço de referência é personalizado, ou seja, adaptado a determinado interlocutor.

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Em se tratando da administração da unidade de informação orientada para o marketing, a análise e a segmentação de mercado, a análise do consumidor, o composto de marketing e a auditoria de marketing concentram-se na geração do produto/serviço de informação.

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Considerando-se a biblioteca como uma organização provedora de serviços, para enriquecer as experiências profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia, o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.