Questões de Biblioteconomia do ano 2012

permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.

garantir que o usuário receba a maior informação possível no menor tempo e ao menor custo.

cumprir a função de relações públicas institucional, aproximando o bibliotecário de seu público.

propor um fluxo de informações que atenda às necessidades institucionais e satisfaça o desejo do público.

zelar pela melhoria de qualidade no acesso às informações e nas relações com os usuários.

de segunda geração.

acessórios.

complementares.

referenciais.

adicionais.

exista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.

os bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.

o serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.

o planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.

exista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.

do remanejamento.

da avaliação.

do intercâmbio.

do descarte.

da restauração.

são consumidos no momento de seu fornecimento.

podem ser objeto de reparação ou conserto.

podem ser armazenados de modo a satisfazer as necessidades do cliente.

são tangíveis.

são caracterizados pelo distanciamento entre produtos e clientes.