Questões de Atendimento ao Público da Quadrix

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada a soluções incríveis e extraordinárias.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para a qualidade no atendimento, é dispensável o reconhecimento pessoal de como realizar a atividade, sendo necessário somente o conhecimento técnico e administrativo para o exercício das atividades. 

A imagem dos atendentes pode influenciar na opinião do cliente em relação à instituição tanto de forma negativa quanto de forma positiva. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

As pessoas agressivas defendem, de forma aberta, direta e honesta, seus interesses e seu direito de exprimir seus sentimentos, seus pensamentos e suas necessidades. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Uma das barreiras à boa comunicação é a indisponibilidade, física ou psicológica, de um dos interlocutores para entender a mensagem.