Questões de Atendimento ao Público da Ibest

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público da Ibest

#Questão 966939 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente Administrativo

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido, certamente ele saberá diferenciar o atendimento da empresa do atendimento do funcionário que o atendeu. Portanto, a forma como cada colaborador atende os clientes não afeta diretamente a imagem da organização.

#Questão 966940 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Ibest, 2022, CRMV-DF, Agente Administrativo

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


É primordial que se conheçam o cliente e suas necessidades, a fim de gerar um atendimento de qualidade.

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