Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

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Listagem de Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

#Questão 967091 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRM-SC, Agente Fiscal

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.


A qualidade pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações no que diz respeito à sua imagem. 

#Questão 967113 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRM-SC, Assistente Administrativo

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 


Órgãos que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar interno e externo para cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos e ágeis. 

#Questão 967114 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRM-SC, Assistente Administrativo

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 


A tangibilidade, consistente nas aparências dos funcionários, é uma característica que influencia a percepção de qualidade de atendimento. 

#Questão 967115 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRM-SC, Assistente Administrativo

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 


A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão. 

#Questão 967116 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRM-SC, Assistente Administrativo

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. 


Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para que haja qualidade no atendimento. 

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