Questões de Atendimento ao Público do ano 2022

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e administrativo e o reconhecimento pessoal de como se realizar tal atividade. 

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinárias, mas, sim, com a simplicidade da solução. 

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses dos gestores e os interesses dos colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. 

Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável. 

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. 

O atendente deve ter paciência ao ouvir o cliente, de modo a não o interromper de forma brusca.