Questões de Atendimento ao Público do ano 2022

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.

O estágio denominado tormenta, em que ocorrem conflitos e turbulências entre os membros de um grupo, precisa, necessariamente, de intervenção da gerência. 

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.

O status é um padrão aceitável de comportamento que é compartilhado por todos os membros do grupo.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.

Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados. 

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica. 

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

As redes de comunicação formal contribuem para a vantagem competitiva de uma organização porque ajudam a garantir que os membros da organização tenham as informações necessárias para que ela cumpra seus objetivos.