Questões de Atendimento ao Público

#Questão 965525 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2022, CINCATARINA, Analista Técnico II

Assinale a alternativa correta sobre os elementos presentes no processo de comunicabilidade.

A) Receptor é considerado como o ponto de partida, por meio da palavra oral ou escrita, gestos, expressões, entre outros.

B) Feedback é um conjunto de sinais que permitem conhecer o resultado da mensagem transmitida.

C) Emissor pode ser a pessoa que lê ou que ouve, um pequeno grupo, um auditório ou uma multidão.

D) Códigos são interferências no processo de comunicação que resultem na dificuldade ou mesmo na impossibilidade de decodificação da mensagem.

E) Canal de comunicação é o conjunto de signos organizados por regras que permitem expressar e transmitir mensagens.

#Questão 965546 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Câmara Municipal de São José dos Campos - SP, Auxiliar Legislativo

Ao desempenhar sua rotina diária, o Auxiliar Legislativo deve atender as ligações telefônicas

A) após vários toques.

B) se forem para sua chefia.

C) quando ele estiver disponível.

D) se ninguém atender.

E) até os primeiros três toques.

#Questão 965549 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Câmara Municipal de São José dos Campos - SP, Auxiliar Legislativo

#Questão 965614 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, OBJETIVA, 2022, Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS, Auxiliar em Saúde Bucal

#Questão 965831 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, IBADE, 2022, IPREV, Administrador

Existem três tipos de barreiras na comunicação humana e uma delas é a Barreira Semântica. São características da Barreira Semântica, EXCETO:

A) Translação da Linguagem.

B) Hábitos de ouvir.

C) Significado dos sinais.

D) Significado dos símbolos.

E) Sentido das lembranças.

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