Questões de Atendimento ao Público

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público

#Questão 965495 - Atendimento ao Público, Atendimento, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

O sistema que permite aos chamadores entrarem em contato direto com determinado ramal sem ter que falar com o atendente geral é conhecido pela sigla

#Questão 965496 - Atendimento ao Público, Atendimento, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

Muito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail significa:

#Questão 965497 - Atendimento ao Público, Atendimento, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

O equipamento constituído por fone de ouvido e microfone acoplado e que é adequado para ser fixado na cabeça da Telefonista é denominado

#Questão 965498 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

O atendimento telefônico requer a utilização de uma boa linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e 

#Questão 965500 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é

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