Questões de Administração da QUADRIX

#Questão 812096 - Administração, Administração da Qualidade, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

#Questão 812097 - Administração, Administração da Qualidade, QUADRIX, 2017, Conselho Regional de Técnicos em Radiologia 1ª Região - DF (CRTR/DF), Auxiliar Administrativo

Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:

A) em que o papel da equipe é avaliar o que é necessário em cada departamento e levar a cabo tudo o que diz respeito à política geral da qualidade da organização.

B) que tem a finalidade de fortalecer a cultura do fazer certo pela primeira vez, para evitar repetições de ações e economizar tempo e pessoal.

C) em que as equipes da melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos custos da não qualidade como, por exemplo, despesas com retrabalhos, despesas com trocas, de forma a identificar zonas prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.

D) cujo propósito é que os funcionários compreendam a importância do respeito pelas especificações e o custo das não conformidades.

E) que confere aos dirigentes os diferentes níveis de responsabilidades e experiências para que implementem o que lhes compete no programa global de melhoria da qualidade.

#Questão 812099 - Administração, Administração da Qualidade, QUADRIX, 2017, Conselho Regional de Técnicos em Radiologia 7ª Região - SE (CRTR/SE), Assistente Administrativo

Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:

A) em que o papel da equipe é avaliar o que é necessário em cada departamento e levar a cabo tudo o que diz respeito à política geral da qualidade da organização.

B) que tem a finalidade de fortalecer a cultura do fazer certo pela primeira vez, para evitar repetições de ações e economizar tempo e pessoal.

C) em que as equipes da melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos custos da não qualidade como, por exemplo, despesas com retrabalhos, despesas com trocas, de forma a identificar zonas prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.

D) cujo propósito é que os funcionários compreendam a importância do respeito pelas especificações e o custo das não conformidades.

E) que confere aos dirigentes os diferentes níveis de responsabilidades e experiências para que implementem o que lhes compete no programa global de melhoria da qualidade.

#Questão 812233 - Administração, Gestão de Pessoas, QUADRIX, 2017, Conselho Regional de Nutricionistas - SP (CRN 3ª Região/SP), Auxiliar Administrativo I

#Questão 812424 - Administração, Abordagens Clássicas da Administração, QUADRIX, 2017, Conselho Nacional dos Técnicos em Radiologia (CONTER), Agente Administrativo

Assinale, entre as seguintes afirmativas que fazem referência a algumas das principais abordagens da Administração, a única que está incorreta.

A) A Abordagem ou Teoria Comportamental teve como marco inicial a publicação do livro O Comportamento Administrativo, de Herbert A. Simon.

B) Uma das principais contribuições da Abordagem Sistêmica (ou Teoria de Sistemas) é o conceito de Organização como um sistema aberto – constituído por subsistemas interdependentes e em constante interação com o ambiente no qual está inserido.

C) A Escola Clássica, pioneira entre as abordagens da Administração e iniciada pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, dá especial ênfase à divisão do trabalho em tarefas elementares e à especialização dos trabalhadores na execução dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade e lucratividade.

D) A Abordagem ou Teoria Contingencial (ou da Contingência) está dirigida a desenhos organizacionais e sistemas gerenciais adequados a cada situação específica. Mudando a situação, muda também o desenho organizacional.

E) Alguns estudiosos foram buscar nas obras de Max Weber a inspiração para a constituição de uma nova abordagem da Administração. Surgiu, assim, a Teoria da Burocracia.

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