Questões de Administração da QUADRIX

Vários são os tipos de classificação de materiais, determinados em função das informações gerenciais desejadas pelo gestor de materiais. Sobre a classificação ABC, assinale a alternativa incorreta.

O recebimento do item de material é a etapa intermediária entre a compra e o pagamento ao fornecedor. A atividade de recebimento mantém estreito relacionamento com as áreas contábeis e de compras da organização, podendo contar, por vezes, com a necessidade do suporte providenciado pelo setor de transportes. A respeito do assunto, analise as afirmativas.

I. O recebimento é usualmente dividido nas seguintes etapas: recebimento provisório, etapas intermediárias e regularização. Na etapa do recebimento provisório, o “recebedor” assina no documento fiscal que acompanha o material, apenas para fins de comprovação da data de entrega.

II. Em órgãos públicos, por ocasião do recebimento, três informações relativas às especificações dos materiais devem ser comparadas, conferindo se há concordância entre elas: informações constantes da nota de empenho; informações constantes da nota fiscal; e dados da mercadoria efetivamente entregue.

III. Em alguns órgãos públicos nem todos os materiais de consumo são recebidos em almoxarifados. As exceções, em geral, referem-se a materiais de consumo imediato, que podem não transitar fisicamente pelos almoxarifados. Sendo assim, o recebimento seria apenas comunicado ao setor de almoxarifado, para os devidos registros.

Está correto o que se afirma em:

A armazenagem de materiais pode ser entendida como a atividade de planejamento e organizaçaÞo das operaçoÞes destinadas a manter e a abrigar adequadamente os itens de material, mantendo-os em condiçoÞes de uso ateì o momento de sua demanda efetiva pela organizaçaÞo. A armazenagem pode ser categorizada em dois grupos, a saber: simples e complexa. De posse da informaçaÞo do tipo de armazenagem que eì demandada pelo material (simples ou complexa), cabe ao gestor de almoxarifado adotar um criteìrio de guarda dos materiais. Quanto a esses critérios de guarda, analise as afirmativas.

I. Armazenagem por agrupamento: facilita as tarefas de arrumaçaÞo e sempre permite o melhor aproveitamento do espaço, pois materiais associados saÞo alocados proìximos uns dos outros.

II. Armazenagem por acomodabilidade: possibilita um maior aproveitamento do espaço físico e demanda maior necessidade de controle por parte do gestor de almoxarifado. Materiais de caracterisì ticas físicas semelhantes saÞo armazenados mais proìximos.

III. Armazenagem por frequência: os materiais com maior frequência de entrada e saidì a do almoxarifado saÞo armazenados proìximos aÌ sua entrada/saidì a.

Está correto o que se afirma em:

As unidades integrantes das estruturas organizacionais dos órgãos e entidades são supridas pelo seu almoxarifado. Distribuição é o processo pelo qual se faz chegar o material em perfeitas condições ao usuário. O processo de fornecimento (interno) de uso facultativo, pelo qual se entrega material ao usuário mediante tabelas de provisão (preparadas, normalmente, para material de limpeza, material de expediente e gêneros alimentícios) previamente estabelecidas pelo setor competente, e nas épocas fixadas, independentemente de qualquer solicitação posterior do usuário, recebe o nome de:

O desempenho no atendimento ao público em toda instituição é determinante no nível de eficiência com relação ao serviço prestado. São ações positivas na conduta do atendente:

I. ser exitoso nas atribuições diárias.

II. lidar com ambiguidades.

III. manifestar hesitação diante de tarefas novas.

IV. ter autocrítica.

V. prenotar os eventos iminentes.

Quantas estão corretas?