Questões de Administração da IESES

#Questão 19471 - Administração, Organização, IESES, 2009, TJMA/MA, Técnico Judiciário

Uma das vantagens da descentralização é:

A)

Diminuição acentuada do risco de duplicação de esforços para executar determinadas atividades.

B)

Menor necessidade de controle e de coordenação, reduzindo assim os custos intermediários dos produtos e serviços oferecidos.

C)

Maior facilidade de coordenação de atividades que envolvem alto nível de dependência.

D)

Possibilidade de atendimento mais rápido às necessidades do mercado, da empresa e das unidades organizacionais.

#Questão 19472 - Administração, Organização, IESES, 2009, TJMA/MA, Técnico Judiciário

Sobre a estrutura das empresas pode-se afirmar:

A)

Tanto a estrutura formal, quanto a informal, são planejadas e surgem da interação social dos profissionais de uma empresa.

B)

A estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

C)

A estrutura informal dá ênfase a posições em termos de autoridade e responsabilidades.

D)

A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.

#Questão 19473 - Administração, Organização, IESES, 2009, TJMA/MA, Técnico Judiciário

Para o estabelecimento de uma estrutura organizacional considera-se, dentre outros aspectos, a análise de seus componentes, condicionantes, níveis de influencia e níveis de abrangência. Os componentes da estrutura organizacional são:

A)

Hierárquico, tático, operacional.

B)

Hierarquia, corporação e unidade estratégica de negócios (UEN).

C)

Setor de tecnológica, região de abrangência da empresa, departamento administrativo.

D)

Sistema de responsabilidade, sistema das autoridades, sistema de comunicações, sistema de decisão.

#Questão 19474 - Administração, Organização, IESES, 2009, TJMA/MA, Técnico Judiciário

#Questão 20109 - Administração, Planejamento, IESES, 2009, TJMA/MA, Analista Judiciário

O Balanced ScoreCard (BSC) é um sistema de mensuração de desempenho que mostra o resultado das ações passadas por meio de indicadores financeiros, e os completa com indicadores operacionais. Esses indicadores operacionais estão relacionados a:

A)

Índice de produtividade, processos internos e qualificação gerencial.

B)

Resultados do trabalho em equipe, prazos de execução dos serviços e índice de acidentes de trabalho.

C) Índice de rotatividade de pessoal; qualidade e custo do serviço.

D)

Satisfação dos clientes, processos internos e capacidade de aprender e melhorar.

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