Questões de Administração da IBFC

_____________________ é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

__________________________ é o remanejamento do posto de trabalho do funcionário, visando preparálo para uma nova função e obter uma visão global do trabalho a ser realizado num determinado setor. Assinale

Benefícios sociais são todas as facilidades,conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e preocupações e melhorar a sua qualidade de vida. Os benefícios são divididos em legais e espontâneos. Assinale abaixo a alternativa que tenha um benefício espontâneo.

Todo trabalho é executado em algum local e dentro de um determinado ambiente de trabalho. Para que o trabalhador exerça seu trabalho de modo satisfatório é importante que a empresa tenha condições ambientais saudáveis de trabalho. Quanto à iluminação há duas afirmações abaixo, leia e assinale a alternativa correta.

I. A iluminação deve ser suficiente, de modo que cada foco luminoso forneça a quantidade de luminosidade necessária a cada tipo de trabalho.

II. A iluminação deve ser constante e uniformemente distribuída, de modo a evitar a fadiga decorrente das sucessivas acomodações visuais pelos contrastes violentos de luz e de sombra e as oposições de claro e de escuro.

Estão corretas as afirmativas:

Treinamento é um processo educacional por meio do qual as pessoas são preparadas para desempenho de seus cargos. É um processo educacional porque visa à formação e preparação das pessoas. Aquele tipo de treinamento que visa melhorar a maneira de tratar o cliente, o colega, como contornar dificuldades ou negativas do cliente denomina-se __________________.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.