Questões de Administração da FUNIVERSA

#Questão 21513 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

São conceitos relacionados à negociação:

A) ação momentânea, acordo unilateral, interesses em comum e posições convergentes.

B) processo, busca de acordo, interesses em comum e posições divergentes.

C) ação momentânea, busca de acordo, ausência de conflito e posições antagônicas.

D) processo, ausência de acordo, falta de interesses em comum e idéias divergentes.

E) ação contínua, solução unilateral, interesses particulares e idéias convergentes.

#Questão 21514 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Das alternativas abaixo, qual é aquela que não se refere a um exemplo de técnica recomendada para uma negociação eficaz?

A) Tomada de decisão com base em critérios objetivos.

B) Desenvolvimento de alternativas para o caso de não se obter um acordo.

C) Desenvolvimento de opções que proporcionem benefícios mútuos.

D) Fixação numa perspectiva única, o que garante a objetividade da atuação do negociador.

E) Solicitação de feedback ao interlocutor para avaliar a clareza das proposições

#Questão 21515 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Em relação às habilidades de negociação, assinale a alternativa correta.

A) Os conceitos de habilidade e atitude, em termos de competências negociais, são sinônimos.

B) O conceito de habilidade refere-se exclusivamente ao conjunto de competências técnicas.

C) A evidência de que uma pessoa seja hábil em negociação é sempre revelada por sua capacidade de obter vantagens unilaterais.

D) A noção de habilidade está vinculada a uma dimensão cognitiva de domínio de conceitos teóricos.

E) O conceito de habilidade está relacionado a características pessoais do negociador que contribuem para a obtenção da melhor opção de acordo entre as partes.

#Questão 21516 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor Pleno

Nas negociações mediadas, são considerados como papéis de um mediador as seguintes opções, exceto:

A)

fixar opções de acordo a partir de sua opinião pessoal

B)

ajudar a aumentar as opções disponíveis para um acordo.

C)

facilitar as sessões em que as partes geram alternativas.

D)

estruturar as discussões.

E)

identificar os pontos nos quais os interesses e valores se coadunam.

#Questão 21518 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor Pleno

Em relação às técnicas de negociação, é correto afirmar que:

A)

como estão relacionadas à atuação prática do negociador, dependem exclusivamente do estilo pessoal para serem eficazes.

B)

as técnicas de enfoque competitivo são utilizadas apenas em negociações esportivas.

C)

o uso das técnicas de negociação exige sempre uma grande subjetividade e, portanto, nunca depende da atitude do negociador.

D)

representam um conjunto de recomendações práticas a serem aplicadas no processo de negociação.

E)

as técnicas de enfoque colaborativo promovem o equilíbrio entre as partes, pois geram negociações do tipo "ganha-perde".

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