Questões de Administração da FUNIVERSA

Um manual pode ser elaborado da forma mais complicada possível, chegando ao outro extremo de uma situação bastante simplificada. Entretanto, normalmente um manual não contém as seguintes partes básicas:

Na hipótese de um pesquisador ter que lidar com uma amostra geograficamente dispersa, com orçamento limitado e com um questionário longo, selecione a alternativa que indica o método de pesquisa mais apropriado.

O consultor aventou a possibilidade de implementar manuais eletrônicos, aproveitando as propostas de informatização da empresa. Quais as vantagens desses tipos de manuais? Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Auxílio ao gerenciamento do processo pela avaliação e revisão constante.

II. Possibilita o aumento da eficiência e da eficácia do processo.

III. Os custos de elaboração, manutenção e gerenciamento podem ser elevados.

IV. São de manutenção e acesso mais fácil e rápido , custos mais reduzidos e não ocupam espaços físicos.

Os manuais são documentos elaborados dentro da estrutura organizacional com o objetivo de padronizar os procedimentos das diversas áreas/atividades. Desta forma, os autores de O&M dizem que isto pode aperfeiçoar o processo de comunicação, bem como racionalizar os métodos. Os diferentes "tipos de manuais" cumprem objetivos específicos, conforme você verá nas definições a seguir. Assinale a alternativa que tem a definição correta.

A atribuição de atividades orienta e canaliza o comportamento dos indivíduos dentro das organizações. Ao receberem tarefas específicas, recebem também certa dose de autoridade. Baseado nessas premissas, examine as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. A autoridade permite que seu detentor destine os recursos da empresa para o alcance de seus objetivos individuais.

II. A autoridade hierárquica reflete a existência de relações entre superiores e subordinados, servindo como uma ferramenta que os ajuda a realizar suas atividades.

III. A autoridade funcional é delegada às pessoas a fim de complementar a autoridade hierárquica ou de equipe que elas já possuem, funcionando somente durante determinados períodos de tempo.

IV. A autoridade de equipe permite a quem a detém aconselhar ou dar assistência àqueles que detêm a autoridade hierárquica, ou a outro pessoal da equipe, pela experiência e reconhecimento das equipes em suas relações de trabalho.

V. A autoridade hierárquica define o nível das relações informais na estrutura organizacional das organizações.