Questões de Administração da FGV

#Questão 1306 - Administração, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Administrador

A diretora de recursos humanos de uma empresa gostaria de adotar indicadores que permitissem a avaliação do desempenho dos processos sob a responsabilidade da sua área. A diretora poderia adotar, entre outros indicadores:

A) tempo médio de preenchimento de vagas e custo médio do preenchimento de vagas;

B) índice de empregados de alto desempenho e liquidez corrente;

C) horas de treinamento por empregado e taxa de refugos;

D) rotatividade e rentabilidade;

E) tempo médio de contratação e participação no mercado.

#Questão 1307 - Administração, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Administrador

O gerente de marketing de uma grande empresa identificou em sua equipe dois colaboradores com grande potencial de crescimento profissional. Ele deseja reter esses colaboradores na sua equipe e dar-lhes oportunidade de desenvolvimento. Ambos são muito jovens e com pouca experiência, o que torna inoportuna uma promoção hierárquica, mas o gerente gostaria que os dois colaboradores conhecessem melhor a empresa e desenvolvessem novas habilidades e competências. Para isso, o gerente poderia utilizar o seguinte método de desenvolvimento de pessoas:

A) enriquecimento vertical de cargos;

B) avaliação de desempenho;

C) aumento da remuneração;

D) programas de qualidade de vida;

E) trabalho em posições de assessoria.

#Questão 1308 - Administração, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Administrador

Uma empresa familiar de médio porte valorizava a hierarquia, a lealdade e a assiduidade dos empregados, a promoção por “tempo de casa” e o tratamento cortês entre os colaboradores. Todos os colaboradores se referiam à empresa como “uma grande família”. Após a morte do fundador, sua filha assumiu a presidência disposta a transformar a empresa. Sua primeira iniciativa foi implantar, por decisão própria, o método de avaliação 360 graus como forma de “conhecer a verdadeira opinião de todos os colaboradores”, atribuindo à área de recursos humanos a incumbência de conduzir o processo. O resultado foi desastroso: os empregados sem posição de chefia dividiram-se entre não manifestar qualquer opinião e atacar enfaticamente os chefes; os gerentes sentiram-se acuados e constrangidos durante o processo. Entre as possíveis razões para a iniciativa ter fracassado, pode-se apontar que a avaliação 360 graus:

A) só é adequada para colaboradores experientes e com excelente formação;

B) só é indicada para a alta cúpula da empresa;

C) deve ser condizente com a cultura da empresa e com as demais práticas de gestão de pessoas;

D) só é indicada para empresas de estrutura orgânica e cultura inovadora;

E) deve ser aplicada após a redefinição da estratégia e da estrutura organizacional.

#Questão 1310 - Administração, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Administrador

Uma metalúrgica fabricante de parafusos, porcas e fixadores opera em um mercado relativamente estável e previsível. Nesse contexto, a gestão de sua cadeia de valor deve ser voltada, principalmente, para:

A) rapidez na entrega e escolha de fornecedores flexíveis;

B) manutenção de baixos níveis de estoque e escolha de fornecedores de baixo custo;

C) escolha de fornecedores flexíveis e manutenção de estoques na cadeia;

D) manutenção de baixos níveis de estoque e delegação de autoridade;

E) rapidez na entrega e centralização das decisões.

#Questão 1311 - Administração, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Administrador

Uma empresa fabricante de autopeças gostaria de adotar indicadores de controle operacional para o seu processo de produção. Seria um indicador adequado:

A) taxa de desperdício;

B) número de empregados treinados;

C) lucratividade;

D) índice de turnover;

E) participação no mercado.

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