Questões de Administração da FEPESE

Direitos são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

Regras morais são regras de comportamento que freqüentemente são internalizadas como valores morais.

Valores são os desejos relativamente permanentes que parecem ser bons em si.

Valores são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

O processo de mudança tem três fases: inicial, intermediária e fi nalística.

O processo de mudança tem quatro fases: exploração, planejamento, ação e integração.

O processo de mudança tem quatro fases: inicial, organizacional, planejamento e ação.

O processo de mudança tem quatro fases: planejamento, organização, controle e direção.

V, V, V, V, V, V

V, V, V, V, F, F

V, F, V, F, V, F

F, F, F, F, V, V

As opções de mudança organizacional são: na estrutura, na tecnologia, nas instalações físicas e nas pessoas.

As fontes de resistência organizacional a mudança são: ameaça às relações de poder estabelecidas, ameaça à alocação de recursos estabelecida, inércia estrutural e inércia grupal.

Manipulação, cooptação e coerção não são táticas para os agentes de mudança enfrentarem a resistência.

Seis táticas costumam ser sugeridas aos agentes de mudança para enfrentarem a resistência: educação e comunicação, participação, facilitação e apoio, negociação, manipulação e cooptação, e coerção.

Decida que tarefas, responsabilidades, autoridade e poder devem ser delegados.

Estabelecer uma linha clara de autoridade, indo do nível mais alto ao mais baixo, é importante para se ter uma delegação efi caz.

Não estabelecer um sistema de feedback, pois dessa forma o funcionário que teve a delegação não vai se sentir à vontade para realizar a tarefa.

Para todos os efeitos, delegar é o mesmo que abdicar.