Questões de Administração da FCC

#Questão 663603 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

O conceito de clima organizacional, diferentemente dos conceitos de cultura organizacional e clima psicológico, considera, como aspecto preponderante

A) as percepções afetivas dos indivíduos.

B) os valores e crenças da organização.

C) a qualidade do ambiente organizacional percebida por seus integrantes.

D) os fatores motivacionais ligados à valorização profissional.

E) os aspectos descritivos e não avaliativos, de difícil intervenção.

#Questão 663604 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que

A) a cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais denominados contracultura.

B) os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.

C) os valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, não sendo observáveis com facilidade.

D) a cultura corresponde à qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliação subjetiva.

E) a cultura é uniforme na organização, porém é passível de mudanças em função da ocorrência dos denominados ritos de degradação.

#Questão 663669 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira, a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:

A) clientes, processos internos e aprendizado.

B) missão, visão e valores.

C) desafios e oportunidades.

D) análise interna e análise externa.

E) forças, fraquezas e cenários.

#Questão 663714 - Administração, Motivação, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

Entre as várias teorias desenvolvidas e apontadas na literatura acerca da motivação, pode-se citar a Teoria da Expectativa (ou expectância), desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom. Os três principais fatores apontados na referida Teoria são: valência, instrumentalidade e expectativa, sendo que o primeiro fator corresponde

A) à relação desempenho-resultado, ou seja, o grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado almejado.

B) ao grau de esforço dispendido pelo indivíduo para obtenção de determinado resultado, que varia de acordo com a escala de expectativas individuais.

C) à tensão existente entre a inércia e o início do processo para obtenção do resultado, e que leva ao início do ciclo motivacional.

D) ao valor atribuído ao resultado (recompensa), consistindo em uma medida de atração que um resultado exerce sobre o indivíduo.

E) à quantidade ou grau da recompensa necessária para induzir determinado comportamento em um indivíduo.

#Questão 663755 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos de negócio de uma organização

A) se restringem ao sistema de gerenciamento informatizado utilizado.

B) correspondem ao workflow, assim entendido como sistema de gerenciamento de desempenho.

C) podem ser redesenhados e otimizados ainda que já padronizados.

D) constituem um sistema fechado que não comporta modificações.

E) são classificados de acordo com seu nível de maturidade.

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