Questões de Administração da FCC

#Questão 811908 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Agente de Fiscalização à Regulação de Transporte

O quadro abaixo apresenta os tipos de custos de Gestão da Qualidade e algumas ações que os caracterizam:

A correlação correta entre as colunas é:

A) 1Z; 2X; 3W; 4Y.

B) 1Z; 2W; 3X; 4Y.

C) 1Y; 2X; 3Z; 4W.

D) 1W; 2Z; 3Y; 4X.

E) 1X; 2Y; 3W; 4Z.

#Questão 811912 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Administrativo

Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade, que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência no âmbito da Administração pública é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, segundo o qual

A) Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade, que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência no âmbito da Administração pública é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, segundo o qual

B) cada organização define os próprios critérios de excelência, partindo dos fundamentos de excelência da FNQ, a fim de atingir os objetivos almejados e metas estabelecidas.

C) cada organização pode ser avaliada de acordo com seu grau de maturidade em qualidade, tendo como referencial os modelos de gestão aplicados pela FNQ e respectivas metas individualizadas.

D) cada organização pode ser avaliada de acordo com seu grau de maturidade em qualidade, tendo como referencial os modelos de gestão aplicados pela FNQ e respectivas metas individualizadas.

E) a FNQ define, a cada biênio, os fundamentos, critérios e pontuação para aferição do grau de excelência das organizações cadastradas, para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações.

#Questão 812319 - Administração, Abordagem Estruturalista da Administração, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Agente de Fiscalização à Regulação de Transporte

Considere as afirmativas abaixo sobre o Modelo de Sistema Burocrático:

I. Predomínio da interação horizontal sobre a vertical. Confiança e crença recíprocas.

II. Participação e responsabilidade multigrupal, à luz dos conhecimentos dos indivíduos sobre as tarefas da organização como um todo.

III. Alta centralização do processo de tomada de decisões, geralmente afeta os níveis superiores. Pouca delegação.

IV. Cargos ocupados por especialistas, com atribuições sistematicamente definidas.

Está correto o que consta APENAS em

A) I e III.

B) III e IV.

C) II e IV.

D) I, II e III.

E) II, III e IV.

#Questão 812714 - Administração, Gerenciamento de Recursos Humanos, FCC, 2017, Tribunal Regional Federal / 5ª Região (TRF 5ª) (2ª edição), Técnico Judiciário

Vários termos são utilizados para definir as pessoas que trabalham nas organizações. Quando são denominadas de recursos humanos, são considerados

A) sujeitos passivos da ação organizacional.

B) sujeitos ativos da ação organizacional.

C) colaboradores engajados das organizações.

D) fornecedores de competências.

E) capital ativo intelectual das organizações.

#Questão 812715 - Administração, Comportamento Organizacional, FCC, 2017, Tribunal Regional Federal / 5ª Região (TRF 5ª) (2ª edição), Técnico Judiciário

O capital humano é composto de dois aspectos principais: talentos e contexto. O contexto é o ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam, e é determinado por aspectos como

A) burocracia organizacional, processo decisório e tipo de negócio.

B) arquitetura organizacional, cultura organizacional e estilo de gestão.

C) coordenação centralizada, cargos individuais especializados e ambiente estável.

D) padrões de comunicação, estrutura matricial e tipos de tarefa.

E) descrições de cargo, processamento de informações e atividade intelectual.

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