Questões de Administração da FCC

#Questão 664630 - Administração, Administração de Projetos, FCC, 2017, TRT 24ª, Analista Judiciário

Alguns métodos de gerenciamento de projetos dão ênfase ao tempo de execução dos projetos, tais com o CPM − Critical Path Method e o PERT − Program Evaluation and Review Technique, sendo que o

A) CPM, assim como o PERT, são diagramas com quadrantes de tempo estimado de execução, porém utilizados em diferentes plataformas.

B) CPM é probabilístico, enquanto o PERT é determinístico, porém ambos atingem os mesmos objetivos.

C) CPM corresponde a um workflow, com a representação gráfica da sequência de atividades do projeto.

D) PERT, diferentemente do CPM, consiste em um sistema informatizado de gerenciamento de projetos.

E) PERT, diversamente do CPM, calcula o tempo de execução a partir da média ponderada das estimativas provável, pessimista e otimista.

#Questão 664634 - Administração, Administração de Projetos, FCC, 2017, DPE/RS, Analista

Entre as diversas metodologias e ferramentas de gestão de projetos, destaca-se o Program Evaluation and Review Technique PERT, que possui, como uma de suas características preponderantes, o gerenciamento

A) de escopo, com a descrição detalhada do projeto e do produto e monitoramento a partir de indicadores.

B) de resultados, aplicando métricas próprias de comparação com experiências anteriores similares.

C) do tempo estimado do projeto, a partir da média ponderada de estimativas (provável, otimista e pessimista).

D) das equipes envolvidas, com aplicação de dinâmicas de grupo objetivando a otimização dos recursos de RH disponíveis na organização.

E) do grau de satisfação do cliente final, usando pesquisas para obtenção de feedbacks e retroação de dados para aprimoramento contínuo.

#Questão 664664 - Administração, Administração de Marketing, FCC, 2017, TRE PR, Analista Judiciário

Considere as afirmações abaixo, relativas ao Marketing.

I. O fator humano é o elemento chave para assegurar o êxito de todo o planejamento das ações estratégicas baseadas em Marketing.

II. A transposição da filosofia do Marketing para a área da informação é mais incompreendida que na área comercial.

Em relação a elas, afirma-se que:

A) I e II estão incorretas.

B) I e II estão corretas.

C) I está correta; a transposição da filosofia do Marketing para a área de informação é menos incompreendida que na área comercial.

D) I está correta: a transposição da filosofia do Marketing para a área da informação é tão incompreendida quanto na área comercial.

E) II está correta; o fator humano é apenas um dos elementos para assegurar o êxito de todo o planejamento das ações estratégicas baseadas em Marketing.

#Questão 664728 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, TRE PR, Analista Judiciário

Os 4 pilares da Teoria da Qualidade são

A) a separação entre planejamento e execução, o foco no cliente, a metodologia científica e a orientação para os problemas da qualidade.

B) a formação de equipes, o trabalho cooperativo, a melhoria contínua e a gestão por processos.

C) o foco no cliente, a melhoria contínua, a orientação para os problemas da qualidade e a gestão por processos.

D) a melhoria contínua, a separação entre planejamento e execução, a orientação para os problemas da qualidade e a formação de equipes.

E) o trabalho cooperativo, a metodologia científica, a separação entre planejamento e execução e a formação de equipes.

#Questão 664734 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, DPE/RS, Analista

Um dos principais modelos de excelência em gestão da qualidade na Administração pública é o preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade FNQ, que apresenta diversos fundamentos e critérios, sendo que

A) a avaliação, tomando por base os fundamentos de excelência anualmente fixados pela FNQ para as organizações, aplicase apenas para fins de pontuação no âmbito do Prêmio Nacional de Qualidade.

B) tanto os critérios como os fundamentos de excelência podem ser divididos em subitens avaliatórios, para obtenção de pontuação quanto ao nível de qualidade da organização para fins de certificação.

C) a avaliação do grau de excelência da organização depende da aplicação de testes de certificação por profissionais independentes, utilizando os fundamentos da metodologia correspondente.

D) os critérios, compostos por subitens a partir dos quais são atribuídas pontuações, permitem às organizações medirem seu estágio em relação ao atingimento da excelência, independentemente de atribuição de prêmio.

E) as organizações habilitadas a concorrer ao Prêmio Nacional de Qualidade oferecido pela FNQ são apenas aquelas que aplicam os critérios e indicadores específicos previamente fixados no processo competitivo.

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