Questões de Administração da FCC

#Questão 663576 - Administração, O&M, FCC, 2017, DPE/RS, Analista

Ao adotar metodologia de gestão por processos, um dos conceitos básicos que se coloca para a organização é a identificação do grau de maturidade de seus processos. De acordo com a classificação proposta pela Society for Design and Process Science SDPS, o nível mais avançado de maturidade corresponde aos denominados processos

A) interoperados, executados e geridos com elevado grau de conhecimento das equipes envolvidas e minimização de riscos e efeitos indesejados.

B) padronizados, a partir da adoção de manuais e metodologias aplicadas por equipes externas de consultoria especializada.

C) modelados, quando ocorre a importação, pela organização, de modelos de processos cuja eficiência e eficácia são consagradas.

D) emulados, que replicam, no âmbito interno da organização, as melhores práticas identificadas no mercado, utilizando o conceito de benchmarking.

E) gerenciados, baseados no conceito de workflows, decorrentes do mapeamento e aprimoramento do fluxo dos processos repetitivos da organização.

#Questão 663608 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora, ou seja: adaptabilidade, senso de identidade, perspectiva exata do meio ambiente e integração entre os participantes. A adaptabilidade é a capacidade de

A) investigar, diagnosticar e compreender de forma realista o contexto organizacional.

B) conhecer e compreender o passado e o presente da organização e de compartilhar essas informações por toda hierarquia.

C) resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente.

D) estimular o funcionamento orgânico e integrado entre a organização e o meio ambiente, aceitando e estimulando as diferenças.

E) transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro.

#Questão 663609 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2017, TRT 11ª, Analista Judiciário

A cultura organizacional constitui um fenômeno estudado por diversos autores, estreitamente ligado à própria identidade da organização e à forma como ela é vista por seus integrantes e pela sociedade. Os autores costumam apontar, entre os aspectos, mais facilmente perceptíveis da cultura de uma organização

A) o clima organizacional.

B) os ritos de degradação.

C) a osmose geográfica.

D) a ideologia.

E) os artefatos observáveis.

#Questão 663607 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2017, TRT 24ª, Analista Judiciário

A cultura organizacional contempla o conjunto de valores e crenças que mantêm unidos os membros da organização e, por outro lado, produz perante a sociedade, através do conjunto de percepções, o que chamamos de imagem corporativa. Entre os níveis fundamentais da cultura apontados pela literatura, estão os denominados Pressupostos Básicos, que correspondem

A) aos valores da organização, traduzidos na filosofia e ideologia adotadas.

B) os aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

C) à moldura normativa da organização, que contempla os comportamentos esperados e os reprováveis.

D) aos símbolos e ícones representativos da organização, facilmente observáveis.

E) à camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos.

#Questão 663611 - Administração, O comportamento organizacional, FCC, 2017, DPE/RS, Analista

O conceito e as características da cultura organizacional são abordados pela literatura que estuda esse fenômeno nas organizações, apontando que

A) a natureza maleável da cultura organizacional permite diferentes percepções no âmbito interno e externo, o que denota o seu caráter avaliativo.

B) os denominados artefatos observáveis, ao contrário do que o nome possa sugerir, correspondem aos aspectos fechados da cultura, tais como a ideologia e filosofia adotadas pela organização.

C) os aspectos formais e abertos da cultura, denominados valores organizacionais, possuem caráter eminentemente avaliativo.

D) a cultura possui, em seus níveis mais profundos, aspectos como as crenças inconscientes, denominados, por alguns autores, pressupostos básicos.

E) a cultura pode ser avaliada como favorável ou desfavorável ao desempenho dos membros da organização, podendo ser mensurada por pesquisas periódicas.

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