Questões de Administração da FCC

Fatores ambientais da empresa, Ativos de processos organizacionais e Declaração do escopo do projeto.

Análise de custo-benefício, Projeto de experimentos e Métricas de qualidade.

Plano de melhorias no processo, Linha de base da qualidade e Métricas de qualidade.

Plano de melhorias no processo, Fatores ambientais da empresa e Listas de verificação da qualidade.

Plano de gerenciamento da qualidade, Fatores ambientais da empresa e Análise de custo-benefício.

Loop de rede.

Elaboração progressiva.

Estrutura Analítica dos Recursos.

Gerenciamento de Portfólios.

Estimativa paramétrica.

Critical Chain Method.

Probability and Impact Matrix.

Work Performance Information.

Performance Measurement Baseline.

Technical Performance Measurement.

podem ser organizados quanto à área de atuação ou o tipo de cliente, sendo, portanto, ligados à essência da organização, e resultam no produto ou serviço que é recebido pelo cliente.

responsáveis pelo fluxo de informação e tomada de decisão que resultam em ações de medição e ajuste do desempenho da organização são denominados processos organizacionais ou de integração.

que viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas de uma organização em busca de seu desempenho global e garantem o suporte aos processos de negócio são denominados processos gerenciais.

verticais são baseados no fluxo do trabalho e envolvem a coordenação das atividades espalhadas por várias unidades organizacionais.

horizontais referem-se ao planejamento e orçamento da organização e à alocação de recursos escassos, como financeiros e humanos, sendo importantes para a coordenação lateral.

A necessidade de aumentos constantes de produtividade no trabalho e a luta dos trabalhadores pelas melhorias salariais.

O bem-estar e a satisfação dos funcionários no trabalho e a produtividade e a qualidade dos produtos/serviços fornecidos pela organização.

A preservação do meio ambiente e a expansão da produção industrial.

O crescente uso de tecnologias poupadoras de mão de obra e a necessidade de elevar a qualificação dos trabalhadores.

A melhoria contínua dos processos e a necessidade de lazer dos trabalhadores.