Questões de Administração da FCC

#Questão 2764 - Administração, Planejamento, FCC, 2013, BB, Escriturário

Forças dinâmicas e inter-relacionadas, externas ao processo de planejamento estratégico, apresentam ameaças e oportunidades, devendo ser consideradas ao reunir os mercados alvo aos compostos de marketing. (Sandhusen; 2007)

Em uma análise do ambiente do mercado, enquadram-se dentre as variáveis ambientais que influem no planejamen to estratégico as de

A) planejamento tático e interferências no planejamento do plano de negócios.

B) política de regras e políticas disciplinares, em rela ção ao ambiente externo.

C) nível macroambiental e microambiental que favore cem a análise ambiental.

D) política de regras e políticas disciplinares, em rela ção ao ambiente interno.

E) planejamento estratégico empresarial e o plano de negócios que possibilita a análise e o trabalho em grupo.

#Questão 2765 - Administração, Planejamento, FCC, 2013, BB, Escriturário

A diretoria do Banco ABC tem tentado ampliar suas atividades de “linha de frente” (front office), aumentando o contato dos clientes com suas atividades bancárias. Uma vantagem para o Banco, dentre outras, advinda dessa decisão, é

A) a proposta de relacionamento menos próximo.

B) a liberação de tempo do front office para um relacionamento de melhor qualidade.

C) o menor conhecimento técnico exigido dos colaboradores.

D) a imagem de serviço personalizado e customizado.

E) a menor possibilidade de venda cruzada.

#Questão 3102 - Administração, Planejamento, FCC, 2013, TRT 12ª, Técnico Judiciário

A respeito da Gestão por Resultados, considere:

I. O planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada em uma visão de longo prazo.

II. Pressupõe a definição de missão, visão, objetivos, metas e indicadores.

III. Contempla, obrigatoriamente, o estabelecimento de contrato de gestão, com a fixação de metas de desempenho e duração mínima de 2 anos.

Está correto o que consta em

A)

I, II e III.

B)

I e II, apenas.

C)

I e III, apenas.

D)

II e III, apenas.

E)

III, apenas.

#Questão 3103 - Administração, Abordagem Estruturalista da Administração, FCC, 2013, TRT 15ª, Técnico Judiciário

Dentro de uma perspectiva histórico-evolutiva, é possível distinguir diferentes modelos de Administração pública, sendo que o modelo

A) patrimonialista é precursor do modelo gerencial e dele se diferencia pela valorização da burocracia.

B) gerencial sucede o burocrático e, entre outras diferenças, pode-se destacar a alteração da forma de controle, que passa a ser finalístico.

C) burocrático, diversamente do modelo gerencial, privilegia o clientelismo e não valoriza a meritocracia.

D) gerencial sucede o burocrático e dele se diferencia por estabelecer uma nítida separação entre propriedade e gestão pública.

E) patrimonialista é uma deturpação do modelo burocrático, decorrente do excesso de estruturas com a apropriação do poder pelos burocratas.

#Questão 3105 - Administração, Organização, FCC, 2013, TRT 15ª, Técnico Judiciário

O conceito de departamentalização das organizações corresponde

A) ao grupamento de atividades logicamente em órgãos, bem como a divisão dos órgãos em unidades menores, segundo critérios que podem ser, entre outros, funcional ou por produto.

B) à separação de funções em uma estrutura de plano de cargos e salários, segundo critérios que podem ser, entre outros, por clientela.

C) à segregação de atividades em setores da organização, centrais ou periféricos, de acordo com a maior ou menor importância da atividade.

D) à descentralização das atividades, com delegação de atribuições e maior autonomia aos colaboradores da organização.

E) a um conceito superado de divisão de atribuições dentro de uma organização, fortemente ligado ao modelo burocrático.

Questões de Administração da FCC

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo