Questões de Administração da FCC

#Questão 2429 - Administração, Geral, FCC, 2015, TRE RR , Analista Judiciário

As organizações de hoje operam em um ambiente cada vez mais dinâmico, exigindo que elas se adaptem constantemente a novas situações. Por isso, a redução dos níveis de burocratização é importante para que a organização consiga promover mudanças e melhorias nos processos de trabalho. Uma das ferramentas utilizadas para análise e melhoria de processos é o ciclo PDCA, cujo objetivo é

A) organizar a análise e a solução de problemas, facilitando a implantação de uma filosofia de aperfeiçoamento contínuo dos processos da organização.

B) permitir o surgimento de uma nova divisão estrutural e funcional na execução dos processos.

C) agilizar a implementação de medidas para tornar a Administração pública mais transparente, participativa e proativa.

D) permitir a adoção, pela Administração pública, de grandes, rápidas e radicais mudanças nos processos.

E) realizar uma análise de cenários futuros, mapeando as oportunidades e os riscos incorridos pela Administração.

#Questão 2430 - Administração, Geral, FCC, 2015, TRE RR , Analista Judiciário

Segundo a metodologia do Project Management Institute − PMI, o gerenciamento de projetos é realizado pela aplicação e integração de 5 grupos de processos: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento. Considerando esses processos, o grupo de

A) controle realizará a garantia da qualidade.

B) execução realizará o controle da qualidade.

C) planejamento elaborará o plano de gerenciamento do projeto.

D) iniciação definirá a Estrutura Analítica do Projeto − EAP.

E) encerramento realizará o controle integrado de alterações.

#Questão 2432 - Administração, Geral, FCC, 2015, TRE RR , Analista Judiciário

Melhorar as práticas gerenciais é uma forma de aperfeiçoar o desempenho na prestação de serviços públicos à sociedade. Nesse sentido, uma das medidas de excelência é a criação de valor público para os usuários. Ao priorizar a busca pela excelência nos serviços públicos, as organizações públicas podem se utilizar

A) do fortalecimento da atuação dos órgãos institucionais de controle.

B) da institucionalização de uma agência reguladora.

C) do estabelecimento de um marco regulatório.

D) da assinatura de um contrato de gestão.

E) do fortalecimento da atuação de órgãos internos de controle.

#Questão 2434 - Administração, Geral, FCC, 2015, TRE RR , Analista Judiciário

A cultura organizacional

A) traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros.

B) é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações.

C) é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis.

D) não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.

E) exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

#Questão 2436 - Administração, Geral, FCC, 2015, TRE RR , Analista Judiciário

Sobre a Avaliação de Desempenho − AD é INCORRETO afirmar:

A) Um sistema formal de AD tem como um dos objetivos validar ferramentas de seleção, por exemplo, um programa de testes.

B) O método Escala Gráfica é caracterizado pela comparação entre um e outro empregado ou entre o empregado e o grupo em que ele atua.

C) Uma das desvantagens nos sistemas de avaliação de desempenho é a subjetividade aplicada pelos avaliadores, ocasionando erros no preenchimento das avaliações.

D) Um dos efeitos provocados nos modelos de AD é chamado de Tendência Central, caracterizado por um erro, ou vício, do avaliador em avaliar todos na média.

E) O método Escolha Forçada consiste em avaliar o desempenho por meio de frases positivas ou negativas que descrevem os aspectos do comportamento do avaliado.

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