Questões de Administração da CESPE / CEBRASPE

Julgue os itens que se seguem, relativos a plano de negócios. Não há como fazer constar em um plano de negócios informações relativas à pesquisa e ao desenvolvimento de novos produtos ou serviços, pois tais informações só surgem quando a empresa já está em funcionamento e com uma área específica de pesquisa e desenvolvimento já estruturada.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. No início do século XX, era possível relacionar a qualidade à ausência de defeitos e à uniformidade na produção.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. Deming definiu quatorze pontos cruciais para a gestão da qualidade total, sendo possível destacar entre eles o forte apelo para a inspeção em massa.

Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas organizações. O processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas organizacionais refere-se à técnica de melhoria contínua da gestão da qualidade total nas organizações.

Julgue os itens seguintes, referentes à gestão da qualidade nas organizações. Os grupos de pessoas que se reúnem regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seus trabalho são exemplos de círculos da qualidade.