Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 17523 - Administração, Gráfico de Processamento, CESGRANRIO, 2006, EPE, Administração Geral

A estrutura organizacional de uma organização é representada por um gráfico denominado organograma. Nele podem-se ler as seguintes informações: divisão do trabalho, comunicação e autoridade e hierarquia. Esta última informação é representada por:

A)

retângulos que indicam unidades de trabalho.

B)

retângulos que definem responsabilidade dos cargos.

C)

retângulos que definem responsabilidade dos departamentos.

D)

linhas cheias que ligam retângulos, mostrando a dependência dos cargos.

E)

número de níveis em que os retângulos estão agrupados.

#Questão 17892 - Administração, Manuais de Organizações, CESGRANRIO, 2006, EPE, Administração Geral

A direção executiva de uma organização contratou a elaboração de um manual para ser lido e utilizado pelos funcionários, em prol da organização. Definiu que o manual deveria explicitar processo decisório, delegação de autoridade, coordenação global, intervenção ambiental. Tal manual será o instrumento de orientação dos executivos na forma de gerenciar a empresa dentro e fora de seus limites. Esse é o típico manual de:

A)

instruções.

B)

formulários.

C)

métodos operacionais.

D)

processo.

E)

política.

#Questão 17916 - Administração, Manuais de Organizações, CESGRANRIO, 2006, Ministério da Defesa - Comando da Aeronáutica, Técnico em Programação Operacional de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

Uma organização pode ser estudada levando-se em consideração quatro características: diferenciação, formalização, centralização e integração. O conceito de formalização está associado a:

A)

divisão do trabalho.

B)

dimensões da empresa.

C)

meios de coordenação.

D)

localização da autoridade.

E)

regras e regulamentos.

#Questão 17941 - Administração, Marca, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

Clientes buscam melhores serviços e melhores produtos. Empresas têm de facilitar as escolhas dos clientes agregando a seus serviços e produtos o maior valor possível. Valor, para o cliente, consiste em uma soma de benefícios que ele pode receber do produto ou do serviço. Os benefícios que o cliente espera do produto podem ter valor econômico, funcional e psicológico. Este último tipo de valor refere-se a:

A)

marca.

B)

preço.

C)

durabilidade.

D)

atributos.

E)

design

#Questão 18009 - Administração, Métodos e Processos, CESGRANRIO, 2006, IBGE, Agente Censitário Municipal

Samira, ao observar a atuação da empresa Pesque-Pague quanto à utilização dos seus recursos disponíveis, verificou que há correta utilização desses recursos, visando a uma aplicação racional. Há preocupação da empresa quanto aos meios e métodos que precisam ser planejados e executados a fim de assegurar a otimização dos recursos disponíveis. Desta forma, a empresa demonstrou agir com:

A) eficiência.

B) eficácia.

C) competitividade.

D) competitividade.

E) especialização.

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