Questões de Administração da Banca não informada

#Questão 663637 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, HRTN/RN, Analista de Qualidade

Com o objetivo de tornar os processos de gestão de uma instituição hospitalar mais objetivos, dinâmicos e claros, o Núcleo de Gestão da Qualidade aplicou o ciclo do PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming.

Considerando as etapas do PDCA, é correto afirmar:

A) Pode ser utilizado apenas por instituições de grande porte como ferramenta para alcance de um nível de gestão melhor e superação de resultados.

B) O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, seguido da execução, verificação e realização de ações corretivas e padronizadoras.

C) Caso se faça necessário devido à contenção de custos, é permitida a não execução de uma das etapas do Ciclo PDCA.

D) Não é necessário comparar o resultado alcançado com a meta planejada, pois o Ciclo PDCA é unidirecional.

#Questão 663636 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, HRTN/RN, Analista de Qualidade

Uma das ferramentas que pode ser utilizada para a melhoria dos resultados com foco na qualidade e na redução de custos financeiros, objetivando mudanças significativas nas organizações, melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes é a metodologia do Seis Sigma. Sobre a metodologia do Seis Sigma, considere as afirmativas a seguir.

I. O Seis Sigma segue dois métodos principais, compostos de cinco fases cada e ambos inspirados no ciclo PDCA.

II. A metodologia do Seis Sigma é ampla e flexível para alcance, sustentação e maximização do sucesso do negócio.

III. Com a implantação do Seis Sigma, ocorre um aumento significativo da qualidade e dos custos dos serviços desenvolvidos.

Estão corretas as afirmativas:

A) I e II, apenas.

B) I e III, apenas.

C) II e III, apenas.

D) I, II e III.

#Questão 663687 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, DPE/PR, Administrador

A LINHA-STAFF é o tipo de organização que resulta da combinação dois tipos: linear e funcional, buscando incrementar as suas vantagens e reduzir as suas desvantagens. Quanto ao tipo de organização LINHA-STAFF é correto afirmar:

A) Existem três critérios para distinguir as organizações de LINHA-STAFF.

B) Existência de conflitos entre os órgãos de linha é uma vantagem da organização de LINHA-STAFF.

C) A organização LINHA-STAFF mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar).

D) Não existe separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e suporte (assessores).

E) Nos órgãos de LINHA-STAFF a medida que sobe a escala hierárquica diminui a proporção das funções de assessoramento e aumenta as funções de serviço.

#Questão 663667 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, DPE/PR, Técnico em Recursos Humanos

As organizações cada vez mais enfrentam desafios que se impõem perante o cenário econômico e social onde as mudanças são constantes.

Na busca pela excelência e/ou sobrevivência muitas organizações adotam a reengenharia. Identifique as quatro palavras chaves em que esse processo se fundamenta.

A) Finanças, clientes, radical e fundamental.

B) Radical, drástica, clientes e fundamental.

C) Fundamental, radical, drástica e processos.

D) Fundamental, radical, clientes e processos.

E) Radical, finanças, drástica e clientes.

#Questão 663685 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, IFTO, Administrador

O Balanced Scorecard-BSC pode ser entendido como um caminho para o gerenciamento estratégico. Este sistema foi desenvolvido e apresentado pelos professores Norte-Americanos Kaplan e Norton, e objetiva contribuir melhor para o monitoramento da performance organizacional. Neste sentido, marque a alternativa correta sobre as quatro perspectivas que o BSC abrange. Araújo 4ª Ed. P. 50

A) Tecnológica, Pessoas, Financeira e Mercadológica.

B) Pessoas, Clientes, Fornecedores e Investidores.

C) Financeira, Clientes, Processos e de Aprendizado.

D) Estratégica, Tática, Operacional e Piramidal.

E) Financeira, Contábil, Processual e Mercadológica.

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