Questões de Administração da Banca não informada

#Questão 663641 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora.

Uma ferramenta adequada para isso seria:

A) diagrama de Ishikawa;

B) brainstorming;;

C) gráfico de Pareto;

D) folhas de verificação;

E) mapa de processo.

#Questão 663697 - Administração, Motivação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

#Questão 663698 - Administração, Motivação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho, realizada na empresa Beta, uma funcionária declarou: gosto de estar com as pessoas do meu grupo; o que mais valorizo e me motiva no meu trabalho é pertencer à minha equipe e ser amiga de todos.

De acordo com as teorias de motivação, a funcionária apresenta, como necessidade predominante:

A) poder;

B) realização;

C) afiliação;

D) crescimento;

E) subsistência.

#Questão 663699 - Administração, Motivação, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

O esquema abaixo ilustra uma teoria de motivação bastante difundida na área de administração.

Essa teoria é conhecida como:

A) do reforço;

B) do estabelecimento de objetivos;

C) da avaliação cognitiva;

D) da expectativa;

E) das necessidades de McClelland.

#Questão 663683 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças abruptas e radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, tendo desdobramentos nos âmbitos econômico, social e político. Segundo teóricos, o mundo passa por uma transição de época e estaria no início da 4ª revolução industrial ou da chamada Indústria 4.0. O desenvolvimento e a incorporação de inovações tecnológicas vão mudar radicalmente o mundo como o conhecemos e moldar a indústria dos próximos anos. Observando os acontecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre a revolução industrial.

I. A Indústria 4.0 não se define por cada uma das tecnologias isoladamente, mas pela convergência e sinergia entre elas.

II. Está ocorrendo uma conexão entre o mundo digital, o mundo físico, que são as coisas, e o mundo biológico, que somos nós.

III. As três revoluções industriais tiveram início nos países subdesenvolvidos.

IV. A primeira revolução aconteceu movida por tecnologias mecânicas como máquinas a vapor e as ferrovias.

V. A segunda revolução aconteceu na Inglaterra, tendo como principais inovações a eletricidade e seu emprego.

VI. A terceira revolução se iniciou na década de 1960, foi o advento da informática e da tecnologia da informação.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

A) I ? II ? III ? IV.

B) II ? IV ? V ? VI.

C) I ? II ? III ? VI.

D) III ? IV ? V ? VI.

E) I ? II ? IV ? VI.

Questões de Administração da Banca não informada

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo