Questões sobre Processo de Negociação

Quando as negociações que ocorrem em contextos empresariais contêm elementos competitivos, os negociadores podem sentir-se tentados a usar um conjunto de táticas que lhes permitam ganhar vantagem numa determinada fase do processo de negociação. Existem controvérsias quanto ao comportamento ético usado por negociadores. Acredita-se tanto que um comportamento pouco ético pode ser necessário para se tornar um negociador eficaz, quanto que a conduta ética tem sempre vantagens sobre a utilização de táticas desonestas. Defende-se que a integridade do negociador não só se traduz em melhores resultados, como evita quatro conseqüências de custos muito elevados: 1) rigidez em futuras negociações; 2)________ ______________________; 3) criação de uma reputação negativa; 4) ______________________________ (não detecção de assuntos que se poderiam revelar benéficos para ambas as partes).

Assinale a opção que preenche corretamente as lacunas do texto acima:

Num sistema de compras, os negociadores podem ser agrupados em quatro estilos comportamentais básicos: catalisador, apoiador, controlador e analítico. O negociador de estilo catalisador é uma pessoa que em geral:

Com relação ao assunto mencionado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Considere que João está em um debate consigo mesmo a respeito do que fazer: conversar informalmente com o subordinado acerca do comportamento inadequado que teve em relação à utilização de um bem integrante do patrimônio da organização pública em que trabalham ou adverti-lo formalmente acerca do fato. Nesse caso, é correto afirmar que tal processo é uma negociação.

Com relação ao assunto mencionado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Considere que Maria está com a intenção de vender uma geladeira sua usada, enquanto João pretende adquirir uma geladeira usada para colocar em seu quintal, na área da churrasqueira. Nessa situação, não é possível acontecer uma negociação entre Maria e João pois, para que uma negociação ocorra, é preciso haver um conflito de interesses e, no caso em questão, os interesses se coadunam.

Com relação ao assunto mencionado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Em um processo de negociação, o nível de confiança entre os negociadores é um dos fatores a serem considerados para a determinação da estratégia a utilizar. Níveis de confiança baixos levam a negociação para o lado competitivo, enquanto níveis de confiança alto favorecem uma negociação cooperativa.