Questões sobre Processo de Negociação

#Questão 21483 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Analista

Flexibilidade é uma das palavras mais usadas quando o assunto é sucesso na negociação. Podemos considerar uma pessoa flexível quando:

A) tem uma postura correta, mantendo sempre seus princípios, pois acredita fielmente neles.

B) não tira proveito de situações de ambigüidade, incerteza e insegurança, pois isso não faz parte de uma negociação.

C) ela é voltada para oportunidades e não para ameaças. Consegue ver e aproveitar as oportunidades existentes nas diversas situações.

D) tem um plano pré-estabelecido, transmitindo confiança ao outro lado, pois cumpre sempre o que prometeu e não causa surpresas.

E) tem um comportamento padrão e definido, transmitindo credibilidade nas suas atitudes.

#Questão 21484 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Analista

Os melhores negociadores encaram o processo "negocial" com:

A)

seriedade, equilíbrio, ética, planejamento, persistência e flexibilidade.

B)

astúcia, comunicação, inflexibilidade, intuição e agressividade.

C)

paciência, intransigência, equilíbrio, ética e controle total.

D)

cooperatividade, competitividade, dissimulação e confiabilidade.

E)

ética, improviso, estratégia, sagacidade e diplomacia.

#Questão 21485 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Analista

Dentre as alternativas abaixo, algumas são identificadas como etapas do processo de negociação. Assinale a alternativa que corresponda a essas etapas.

A)

Negociação do processo de Reengenharia.

B)

Euforia, racionalismo e objetivos claros.

C)

Propor o desarmamento, persistir, levar o outro negociador a participar de seu raciocínio, sentimentalismo.

D)

Definição de objetivos, determinação da margem de negociação, quebra de gelo.

E)

Controle de qualidade da produção dos serviços.

#Questão 21511 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Em relação ao conceito de negociação, assinale a alternativa correta.

A) Negociar é o processo em que duas ou mais partes compartilham idéias, informações e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável.

B) Negociar é debater idéias e percepções pessoais visando unicamente à realização de seus interesses pessoais.

C) Negociar é analisar tecnicamente os detalhes de uma ação operacional.

D) Negociar é um tipo de trabalho em equipe no qual todas as partes estão alinhadas a uma única estratégia.

E) Negociar é interagir numa situação de acordo, apresentando argumentos para desarticular a outra parte.

#Questão 21512 - Administração, Processo de Negociação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

A negociação advém de uma ou mais questões que precisamos solucionar com os nossos interlocutores. O conflito, por sua vez, pode advir:

A) apenas da divergência de idéias.

B) apenas da divergência de opiniões.

C) apenas da divergência de atitudes.

D) apenas da divergência de crenças.

E) de diferentes tipos de divergências.

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