Listagem de Questões sobre O&M
Em atividades de Organização e Métodos há instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. O instrumento que permite alcançar melhor os objetivos da coleta de dados com um grau de estímulo aplicado ao respondente, por ser aplicado de forma pessoal, é
a entrevista.
a observação.
o questionário.
a simulação.
o imaginário.
A técnica de mapeamento de processos que possibilita uma visão geral das fronteiras, dos clientes, dos fornecedores e dos requisitos de um processo e que circunda o problema a ser resolvido, sem utilização do conceito de raias ou sem muito direcionamento para a área de tecnologia da informação, é denominada
SIPOC.
LOVEM-E.
IDEF-O.
BPEL.
BPMN.
O estudo das organizações por meio da análise de cada uma das atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-la de forma sistêmica, denomina-se:
Organização, Direção e Controle.
Organização, Sistemas e Métodos.
Planejamento, Organização e Finanças.
Produção, Finanças e Métodos.
Controle, Finanças e Materiais.
Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.
Estruturas organizacionais atendem a função de realizar os produtos ou serviços organizacionais e de atingir metas e objetivos da organização.
Assinale a opção que apresenta o termo que designa a redução do número de níveis hierárquicos em uma organização.
turn over
empowerment
downsizing
outsourcing
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