Questões sobre Novas Abordagens da Administração

#Questão 722925 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2018, Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição), Tecnólogo em Gestão Pública

#Questão 722927 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Assembléia Legislativa - RO, Analista Legislativo

Um executivo, após conferir o balanço anual de sua empresa, verifica grave prejuízo. Ao fazer uma análise aprofundada da situação, percebe que a principal causa da crise está relacionada com a falta de novos produtos lançados nos últimos anos e, a partir dessa conclusão, decide convocar os diretores da empresa para o desenvolvimento de alternativas para o problema. Assinale a opção que indica uma técnica adequada para promover o desenvolvimento de alternativas.

A) Enterprise Resource Planning, discussão dialética em grupo, que visa chegar ao melhor resultado por meio da oposição lógica de ideias.

B) Brainstorming, incentivando sugestões criativas que servirão de base para a decisão final.

C) Diagrama de Árvore, software de inteligência artificial que simula análise de especialistas para apoiar a decisão.

D) 6 Sigma, permitindo a visualização gráfica das alternativas e os seus possíveis resultados.

E) Matriz de Prioridades, por meio da opinião sigilosa dos participantes sobre o demandado.

#Questão 722930 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Assembléia Legislativa - RO, Analista Legislativo

Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.

Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes.

1. Aumentar o lucro líquido.

2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários.

3. Reduzir as devoluções de produtos.

4. Aumentar o market-share.

( ) Perspectiva Financeira.

( ) Perspectiva do Cliente.

( ) Perspectiva dos Processos Internos.

( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

A) 1 – 2 - 3 – 4.

B) 1 – 4 – 3 - 2.

C) 3 – 2 – 1 – 4.

D) 2 – 1 – 4 – 3.

E) 4 – 2 – 3 – 1.

#Questão 722931 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2018, Tribunal Regional do Trabalho / 15ª Região (TRT 15ª), Analista Judiciário

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública. O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que

A) procura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência.

B) não se aplica, contudo, às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei.

C) traduz o consenso dos seus membros sobre o futuro almejado pela organização, representado pelas metas fixadas.

D) decorre da avaliação dos cenários, com projeções de futuros potenciais em relação aos quais a organização deve se posicionar.

E) se aplica às organizações públicas, tendo sua correlação, no que tange às instituições privadas, com a etapa de definição de metas de resultado.

#Questão 722932 - Administração, Novas Abordagens da Administração, VUNESP, 2018, Polícia Civil - BA, Delegado de Polícia

O ciclo PDCA tem sido frequentemente acompanhado, como reforço, de mais duas ferramentas da qualidade que têm por objetivo a verificação de problemas bem como suas resoluções. Uma dessas ferramentas coloca as prováveis causas e as prováveis consequências em um esquema gráfico, e a outra estabelece um roteiro de perguntas que envolvem: onde? como? quem? o quê? por quê? quando? quanto? etc. Essas ferramentas da Gestão pela Qualidade Total são, respectivamente:

A) 6 Ws 1 H; Diagrama de Gantt.

B) Diagrama de Ishikawa; 5 Ws 2 H.

C) 5 Ws 1 H; Diagrama de Venn.

D) Diagrama de Ishikawa; 6 Ws 2 H.

E) Diagrama de Pareto; 5 Ws 1 H.

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