Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.

Diferentemente do estoque, as operações desnecessárias no processo produtivo não agregam valor ao produto, constituindo desperdícios a serem eliminados pela organização.

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O diagrama Ishikawa, ou espinha de peixe, utiliza a divisão das possíveis causas dos problemas por classes. Trata-se de um levantamento quantitativo dos problemas e é usado para consolidar a análise dos problemas encontrados.

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

Genericamente, espera-se que um processo profundo de reengenharia provoque a introdução de novos valores e crenças na cultura de uma organização.

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

A reengenharia é uma ferramenta de gestão que defende a reestruturação moderada dos processos empresariais, visando alcançar resultados visíveis e drásticos.

Tendo em vista o incremento de seu desempenho, as empresas buscam, de modo continuado, modelos de gestão que possam auxiliar no alcance dos retornos que elas esperam. A qualidade e a reengenharia são dois desses modelos que podem servir como instrumentos eficazes para o alcance dos objetivos organizacionais. Tendo em vista os dois modelos acima citados, julgue os itens que se seguem.

São características da reengenharia a tendência da participação, quanto ao envolvimento do empregado, o risco moderado do fracasso do processo de mudança e a busca incessante do aprimoramento dos processos já existentes que estejam ocasionando prejuízos.