Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.

Eliminar as barreiras entre os departamentos por meio de trabalhos em equipe e instituir treinamento no serviço e aprimoramento constante do sistema de produção e serviço são alguns dos princípios de Deming.

Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.

O diagrama de Ishikawa é um instrumento que visa organizar o raciocínio quanto às causas de determinado problema relacionado à qualidade.

No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.

As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.

A reengenharia e a qualidade são elementos cada vez mais relevantes para as organizações, tendo em vista o melhor atendimento das necessidades dos clientes e a melhoria significativa da gestão de processos na empresa. Considerando a reengenharia e a qualidade, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia de processos pode ser considerada com base em algumas atividades fundamentais, tais como: a identificação dos processos a serem submetidos à reengenharia, a compreensão da estrutura dos processos existentes, a avaliação de desempenho do processo existente e o protótipo do novo processo.

A reengenharia e a qualidade são elementos cada vez mais relevantes para as organizações, tendo em vista o melhor atendimento das necessidades dos clientes e a melhoria significativa da gestão de processos na empresa. Considerando a reengenharia e a qualidade, julgue os itens que se seguem.

A eliminação de desperdício torna-se cada vez mais uma função importante para qualquer organização que busca a qualidade de modo contínuo, o que significa que se deve reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto. Nesse contexto, buscar a produção flexível e evitar a utilização do método just in time são idéias fundamentais para eliminar o desperdício.