Questões sobre Métodos e Processos

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Assinale a alternativa que indica o propósito dos símbolos de mapeamento de processo.

Segundo o BPM (Business Process Modeling), o processo que entrega valor, de forma direta, para os clientes é considerado como um processo

Empresas que adotam o modelo da administração por processos são também chamadas de empresas

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. A metodologia BPM possui uma visão absolutamente focada nos processos e propõe uma visão interfuncional de gestão dos processos, sem as barreiras de isolamento dos departamentos.

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue os itens que se seguem. Os macroprocessos, via de regra, envolvem mais de uma função da organização e suas operações têm impacto significativo nas demais funções.

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