Questões sobre Métodos e Processos

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Chama-se cadeia de valor ao conjunto de atividades interligadas dentro de um processo que geram produto ao cliente final.

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Processos de suporte em organizações públicas apresentam clientes internos e externos como demandantes de seus produtos.

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. As rotas paralelas têm como objetivo aumentar a eficiência, evitar as rotas críticas e reduzir o tempo de ciclo do processo.

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos de negócio em organizações prestadoras de serviços, os processos primários devem prevalecer sobre os processos administrativos, por terem aqueles relação direta com a entrega dos produtos aos clientes do processo.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes. A única forma possível de racionalização da rotina de administração de materiais em uma empresa é a diminuição da quantidade de passos do desenvolvimento dessa rotina, o que, consequentemente, reduz o lead time.