Questões sobre Métodos e Processos

#Questão 663756 - Administração, Métodos e Processos, CESPE / CEBRASPE, 2014, TCE/ES, Analista Administrativo

Ao conferir os dados estatísticos anuais referentes a um processo, o analista poderá inferir melhorias caso verifique a existência de

A) aumento do desvio padrão dos dados semestrais.

B) redução da variabilidade dos dados semestrais.

C) redução da mediana dos resultados obtidos no semestre.

D) resultado favorável no mês anterior.

E) moda mais alta no mês atual.

#Questão 4278 - Administração, Métodos e Processos, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

Assinale a alternativa correta em relação à identificação dos processos.

A) Os macroprocessos são compostos de subprocessos, processos e cadeia de valor agregado.

B) Os macroprocessos compõem somente as atividades finalísticas.

C) A identificação dos macroprocessos é realizada com base na finalidade e nas macrofunções da organização.

D) Para cada macroprocesso, é necessária a identificação da atividade de entrada, bem como da atividade de produto.

E) Todas as organizações possuem apenas três macroprocessos principais, que são a gestão de recursos humanos, a gestão de compras e a gestão de contas as receber.

#Questão 4281 - Administração, Métodos e Processos, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

Considerando que os processos de cada instituição são separados de acordo com a respectiva função, é correto afirmar que macroprocessos finalísticos compreendem o conjunto de processos

A) de apoio, que possibilita o andamento coordenado e integrado de todos os subsistemas da instituição.

B) de trabalho da instituição, que é concatenado ao controle da informação. São essenciais para a formulação de políticas e de diretrizes para o estabelecimento e para o alcance de metas institucionais.

C) que coordena as atividades de apoio e os processos gerenciais.

D) de trabalho que está diretamente ligado aos processos de recursos humanos.

E) de trabalho, que gera produto ou serviço ao cliente externo, sendo considerados essenciais à existência da instituição.

#Questão 4282 - Administração, Métodos e Processos, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

O Seis Sigma (six-sigma ou σ-sigma) é uma ferramenta para melhoria de processos, com o intuito de medir e eliminar defeitos na produção de uma empresa. Acerca desse tema, é correto afirmar que, para apresentar soluções de melhoria, utiliza-se uma metodologia com cinco funções chamada

A) DMAIC (Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controle).

B) DMAIC (Definição, Medição, Agregação, Melhoria e Controle).

C) Cinco S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke).

D) Lean Manufactoring.

E) Ciclo PDCA.

#Questão 4283 - Administração, Métodos e Processos, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

Observe a figura a seguir, que se trata de um exemplo de como o setor de recursos humanos de uma empresa deve funcionar.

Com base nessa figura, é correto afirmar que os macroprocessos e os processos desse setor estão dispostos na pirâmide, respectivamente, nas linhas

A) 3 e 2.

B) 2 e 1.

C) 2 e 3.

D) 1 e 2.

E) 3 e 1.

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