Questões sobre Métodos e Processos

#Questão 665326 - Administração, Métodos e Processos, Banca não informada, 2017, UFSB/BA, Secretário Executivo

#Questão 663769 - Administração, Métodos e Processos, QUADRIX, 2017, CRMV/DF, Agente Administrativo

#Questão 720382 - Administração, Métodos e Processos, Banca não informada, 2017, Companhia de Desenvolvimento do Estado de Roraima - RR (CODESAIMA/RR), Administrador

Na Gestão de processos, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional, pois responde à complexidade do cenário atual, em que a convergência entre as demandas de parceiros e as de clientes gera rápidas mudanças no mercado e cria novas oportunidades. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta referente à gestão de processos.

A) A implantação de sistemas integrados de gestão demanda o mapeamento prévio dos processos de gestão.

B) A gestão de processos inclui-se na visão sistêmica de administração pública, na qual predomina o foco na estrutura da organização.

C) Um processo pode ser aprimorado pela redução do número de etapas que o compõem ou de recursos que utiliza.

D) As equipes trabalham com propósito claro e com senso de responsabilidade em relação a objetivos mensuráveis de desempenho, cujo principal indicador é a satisfação do cliente ou usuário.

E) Essa modalidade de gestão não elimina o departamento propriamente dito, mas requer uma visão global de gestão dos serviços e processos.

#Questão 720438 - Administração, Métodos e Processos, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Federal / 2ª Região (TRF 2ª), Analista Judiciário

Analise as afirmativas que versam sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.

( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos necessários, as pessoas e os equipamentos requeridos e planejar como o processo será estabelecido e mantido.

( ) No Gerenciamento do Processo devem ser coletados dados dos resultados obtidos e compará- -los com os objetivos preestabelecidos. Se os objetivos não foram atingidos a contento, devem ser implementadas ações para determinar as causas dos desvios e implementadas as devidas correções.

A sequência está correta em

A) V, V, V.

B) F, V, V.

C) V, F, V.

D) F, F, V.

#Questão 722821 - Administração, Métodos e Processos, PUC/PR, 2017, Junta Comercial do Paraná - PR (JUCEPAR/PR), Agente Profissional

Após ler e analisar o texto, identifique a alternativa que contém o conjunto de operadores respectivos a cada lacuna.

Identifique a alternativa que contém o conjunto de operadores respectivos a cada lacuna.

A) FASE – Transformação / FASE - Análise do Processo / FASE – Modelagem de Processos (AS IS)/ FASE - Desenhar TO BE.

B) FASE - Análise do Processo / FASE – Transformação / FASE - Desenhar TO BE / FASE – Modelagem de Processos (AS IS).

C) FASE - Desenhar TO BE / FASE – Modelagem de Processos (AS IS) / FASE - Análise do Processo / FASE – Transformação.

D) FASE – Transformação / FASE - Desenhar TO BE / FASE - Análise do Processo / FASE – Modelagem de Processos (AS IS).

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