Questões sobre Gestão de Conflitos

Nosso temperamento influencia de forma direta as relações de trabalho, podendo ou não causar conflitos e desconforto no relacionamento interpessoal. Por temperamento compreendemos:

Ao tratarmos de relacionamento interpessoal, quase sempre nos reportamos ao termo empatia. Termo este amplamente utilizado no que tange as relações interpessoais e ao processo de comunicação e que representa:

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Mesmo que seja adequadamente gerido, qualquer conflito organizacional tem como resultado a realização de ações de bloqueio e a recusa dos envolvidos em cooperar.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Os conflitos são inerentes à vida organizacional e decorrem da interação entre diferentes indivíduos ou grupos, com seus diferentes interesses, visões e perspectivas.

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.

Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte, X, percebe que outra, Y, a afetou, ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.