Questões sobre Gestão de Conflitos

#Questão 15826 - Administração, Gestão de Conflitos, ESAF, 2012, MPOG, Analista Técnico de Políticas Sociais

A respeito do tema Gerenciamento de Conflitos, analise os itens a seguir e marque com V se a assertiva for verdadeira e com F se for falsa. Ao fi nal, assinale a opção correspondente.

( ) A maneira como um confl ito é gerenciado pode gerar efeitos construtivos ou destrutivos. Na primeira se verifi ca o que ele pode trazer de benéfi co, na segunda, é algo prejudicial devendo ser evitado.

( ) Os resultados dos confl itos diferem em razão de seu gerenciamento, podendo ocasionar um ciclo de frustrações em função de má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes.

( ) As diferenças de personalidade corroboram para um ambiente mais equilibrado, com poucos confl itos e com constante troca de informações, sendo a preocupação com o gerenciamento de confl itos desnecessária.

( ) No gerenciamento de confl itos, o conhecimento das partes, das questões postas e da origem do confl ito determinam o andamento das negociações e interferem nos resultados.

( ) As situações de confl ito são terminais, uma vez que seu gerenciamento determina a finalização e a parte que irá obter ganho no sentido de resultado.

A)

F, V, F, V, V

B)

V, F, F, V, V

C)

V, V, F, V, F

D)

V, V, F, V, V

E)

V, F, V, F, F

#Questão 15734 - Administração, Gestão de Conflitos, MSConcursos, 2011, FSPSCE/RS, Administrador

Sobre gestão de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA.

A)

O conflito individual pode ser interno ou externo.

B)

Os conflitos podem trazer efeitos positivos e negativos.

C)

Entre os níveis de gravidade do conflito temos o conflito manifesto que é conhecido como conflito velado.

D)

Um dos estilos de gestão de conflitos é o competitivo.

E)

Quanto à gestão dos conflitos, a abordagem mista procura administrar o conflito tanto com aspectos estruturais como processuais.

#Questão 15731 - Administração, Gestão de Conflitos, FUNIVERSA, 2011, Embratur, Administrador

O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e Thomas, essas dimensões refletem cinco modos ou abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de

A)

impedir — as partes não tomam conhecimento das preocupações envolvidas no conflito.

B)

concorrer — cada envolvido tenta alcançar suas metas de modo franco e transparente com o outro.

C)

acomodar — cada envolvido procura ignorar o problema do outro.

D)

comprometer-se — as partes pactuam sacrifícios mútuos.

E)

cooperar — nenhuma parte interfere nos problemas da outra.

#Questão 15748 - Administração, Gestão de Conflitos, CESPE / CEBRASPE, 2011, STM, Analista Judiciário

#Questão 15749 - Administração, Gestão de Conflitos, CESPE / CEBRASPE, 2011, STM, Analista Judiciário

Questões sobre Gestão de Conflitos

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo