Questões sobre Administração de Sistemas de Informação

Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

No uso de ITIL (information technology infrastructure library, ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação), a distribuição de tarefas e responsabilidades entre departamentos independe do tipo de organização, pois se trata de um padrão internacional aberto, composto de documentos que reúnem as melhores práticas de governo de TI.

Toda organização deve ser construída sobre uma sólida base de informação e de comunicação. Todos os funcionários, desde a base até a cúpula, devem assumir suas responsabilidades pela disseminação da informação.

Entre as barreiras que limitam a utilidade da informação disponível, Nice Figueiredo cita a "informação de qualidade inferior:

Em análise estruturada, o canal de passagem de informações de entidades externas para os processos, dos processos para outros processos e do processo para um depósito de dados é denominado