Questões sobre Abordagens da Administração

Analise as afirmações abaixo:

- Seja cortês e educado ao dar as boas vindas, lembrando que cortesia é diferente de bajulação.

- Repasse as informações seguras e precisas, quando tiver alguma dúvida pergunte.

- Uso das seguintes expressões: Muito Obrigado! Por Gentileza! Por Favor!

- Tenha uma postura corporal ereta, demonstrando interesse e atenção.

- Fale apenas o necessário.

- Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado.

- Evite gírias e muita informalidade, principalmente nos gestos.

Os mínimos detalhes devem ser considerados no momento da verdade, pois, você está demonstrando através de seus atos - a imagem da sua empresa.

Escolha abaixo a opção que caracteriza a rotina administrativa.

Bloco S Samara 1.2 O processo de direcionar as atividades e os membros de uma organização e a aplicação dos recursos organizacionais frente a um propósito comum é denominado de direção. Com base nessa informação, é correto afirmar que a direção

Com relação às principais abordagens da administração, julgue os itens a seguir.

Entre as ideias apresentadas na teoria geral dos sistemas desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, incluem-se a interdependência entre as partes — teoria segundo a qual, o todo é formado por partes interdependentes — e o tratamento complexo da realidade complexa — concepção que se refere à necessidade de aplicar diferentes enfoques para se compreender realidades cada vez mais complexas.

Com relação às principais abordagens da administração, julgue os itens a seguir.

De acordo com Frederick W. Taylor, criador do movimento da administração científica, administrar deveria ser uma função distinta das demais funções da fábrica, uma vez que é uma atividade que facilita a execução das tarefas pelos funcionários.

Sobre como atender às expectativas e às necessidades de um cliente, construindo com ele uma relação de confiança, assinale a alternativa correta.