Questões sobre Abordagem Sistêmica da Administração

Com relação a utilização das ferramentas da qualidade como tecnologias de gestão, assinale a opção correta.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O sistema social formado por uma organização interage com seu ambiente externo por meio do recebimento de insumos e do fornecimento de produtos e serviços.

Considere as afirmativas seguintes:

I. De acordo com o enfoque sistêmico, a organização é um sistema composto de um sistema técnico e um sistema social. Tais sistemas não se influenciam mutuamente, sendo que a organização é sistema cercado por ambiente. De acordo com o enfoque sistêmico, o papel da administração é cuidar do desempenho global do sistema.

II. No planejamento estratégico não são definidos os objetivos e formas de atingi-los, diferentemente do planejamento operacional onde se definem as atividades, recursos e meios de controle.

III. O processo de planejamento estratégico ocorre com o desenvolvimento das seguintes atividades: análise da situação estratégica, do ambiente externo, dos pontos fortes e fracos, definição dos objetivos e estratégias, estratégias funcionais e operacionais, execução e avaliação.

IV. Os componentes de análise da situação estratégica são: missão atual, desempenho, estratégia vigente e vantagens competitivas.

A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é:

A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas, EXCETO:

A empresa de Confecções Fazer Fácil contratou um novo Diretor, Sr. José Juliano, que logo em seu primeiro dia de trabalho na empresa descreveu aos funcionários o seu modelo de administração da seguinte maneira: "a aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência". A partir desta citação, pode-se concluir que a empresa estava embasada: