Questões de Administração do ano 2018

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Listagem de Questões de Administração do ano 2018

No que concerne à comunicação, julgue os itens subsecutivos. O contexto da comunicação é o suporte físico por meio do qual a mensagem passa do emissor para o receptor.

No que concerne à comunicação, julgue os itens subsecutivos. O uso de uma linguagem técnica que não é do domínio do receptor pode representar uma barreira à comunicação.

Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue os itens de 81 a 90. A comunicação apresenta-se como forma de transmissão e recuperação de informações.

Uma pesquisa de qualidade no atendimento em um órgão da administração pública demonstrou discrepância entre as avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados por servidores mais experientes e por servidores mais novos. A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes. Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o atendimento.

Nessa situação hipotética,

percebe-se que a comunicabilidade no órgão em questão ocorre de maneira fluida, em decorrência de os integrantes de um mesmo grupo pactuarem a adoção de comportamentos similares.

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados. Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com as características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o clima organizacional.

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