Questões de Administração do ano 2016

#Questão 665103 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Para um gestor público, diante de um contexto de garantia de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação (TI) na prestação de serviços públicos em novos formatos de oferta e acessibilidade.

A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma de TI para acesso à informação:

A) os custos envolvidos no consumo de recursos diretos e indiretos que estão implicados na disponibilização da TI.

B) o tempo de resposta medido pelos minutos exigidos para responder às demandas dos usuários.

C) a velocidade de transação medida pelo tempo que o sistema leva para realizar uma transação.

D) a usabilidade mensurada pelo número de cliques necessários para que um usuário encontre a informação desejada.

E) a taxa de rendimento monitorada pela quantidade de informação que pode deslocar-se por meio do sistema a qualquer momento.

#Questão 665104 - Administração, Planejamento, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

O planejamento estratégico de uma companhia de limpeza urbana apresenta a finalidade da organização como sendo a seguinte: Manter a cidade limpa, fazendo o cidadão mais orgulhoso, saudável e feliz, gerenciando resíduos sólidos de forma eficiente, sustentável e universalizada.

A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

A) Cultura

B) Força

C) Missão

D) Posição

E) Processo

#Questão 665105 - Administração, Planejamento, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Uma empresa do ramo de trens urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte declaração: Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a ampliação da participação nas cidades e expansão da malha metroferroviária nacional.

A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

A) Meta

B) Objetivo

C) Tática

D) Valor

E) Visão

#Questão 665106 - Administração, Comportamento Organizacional, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza básica da relação indivíduo-organização.

Nesse sentido, é preciso compreender o contrato psicológico dessa relação, que é um(a)

A) acordo explícito e formal entre os empregados e empregadores que define a expectativa de comportamento que acompanha cada papel.

B) conjunto de expectativas de uma pessoa acerca de como contribuirá para uma organização e aquilo que a organização fornecerá em troca.

C) aglomerado de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social.

D) situação em que uma pessoa é confrontada por diferentes expectativas associadas a seus papéis.

E) extensão em que as contribuições feitas pelo indivíduo coincidem com os incentivos oferecidos pela organização.

#Questão 665107 - Administração, Decisão em Administração, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

A perspectiva da racionalidade limitada é associada frequentemente aos processos de decisão intuitivos.

A tomada de decisão intuitiva é um(a)

A) processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes.

B) processo de tomada de decisões a partir de modelos simplificados que extraem aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.

C) conjunto de escolhas consistentes, feitas de forma imparcial, baseadas em opções relevantes, para maximizar valor dentro de certos limites e restrições.

D) sequência lógica ou um raciocínio explícito usados para tomar decisões, em vez da experiência e do discernimento.

E) tendência individual de acreditar que se pode prever e controlar o resultado de eventos aleatórios, buscando informações que corroborem escolhas anteriores.

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