Questões de Administração do ano 2015

#Questão 664723 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2015, TCM/GO, Auditor Conselheiro Substituto

Singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e diferente de outros produtos ou serviços.

A) Reengenharia: significa redesenhar os processos existentes, com mapeamento das melhorias necessárias à satisfação do usuário.

B) Liderança: examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da direção no estabelecimento e disseminação de princípios que promovam a cultura da excelência.

C) Perspectiva instrumental: construção da comunicação por todos os envolvidos, resultando da interação entre atores, seus meios e suas particularidades.

D) (C) Perspectiva instrumental: construção da comunicação por todos os envolvidos, resultando da interação entre atores, seus meios e suas particularidades.

E) Abordagem sistêmica: exame da organização e identificação dos processos de agregação de valor, com foco no usuário.

#Questão 664733 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2015, TRE MT, Analista Judiciário

Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de Qualidade, destacam-se por suas ideias e contribuições relativas à gestão da qualidade total.

A) uma declaração de missão, pois visa proporcionar a satisfação das necessidades dos serviços oferecidos à sociedade.

B) uma oportunidade, pois se refere ao contexto interno do órgão que pode ser identificado por meio da análise SWOT.

C) uma força, pois se refere ao contexto externo ao órgão, que pode ser identificado por meio da análise SWOT.

D) um objetivo organizacional, pois clarifica a razão de ser do órgão público.

E) uma declaração de visão, pois se refere àquilo que o órgão deseja ser no futuro.

#Questão 664749 - Administração, Administração da Produção, FGV, 2015, PGE/RO, Analista de Procuradoria

#Questão 664786 - Administração, Abordagens da Administração, FCC, 2015, MANAUSPREVI/AM, Técnico Previdenciário

#Questão 664787 - Administração, Abordagens da Administração, UFMT, 2015, DETRAN/MT, Analista do Serviço de Trânsito

Numa seleção para Administrador em uma organização, o entrevistador solicitou a quatro candidatos que expressassem qual o estilo de gestão adotado e preferido pelos mesmos. O Candidato 1 disse: administro e tomo decisões nas organizações a partir das circunstâncias e do momento, buscando ser flexível para me adaptar às mudanças; o Candidato 2 respondeu: nas organizações procuro administrar pensando nas necessidades das pessoas, suas motivações, de modo a mantê-las satisfeitas no ambiente de trabalho; o Candidato 3 afirmou: procuro na gestão das organizações estabelecer normas, regras e leis para o seu funcionamento eficiente, além de dividir formalmente o trabalho e escolhas por competências; o Candidato 4 ponderou: adoto procedimentos de gestão que permitam analisar cada tarefa, o tempo de realização, os movimentos necessários, de modo a racionalizar o trabalho e aumentar a produtividade.

De acordo com as descrições, os estilos de gestão dos candidatos 1, 2, 3 e 4 estão alinhados às seguintes Teorias da Administração, respectivamente:

A) Sistêmica, Comportamental, Clássica e Burocrática.

B) Contingencial, Relações Humanas, Clássica e Administração Científica.

C) Contingencial, Comportamental, Burocrática e Administração Científica.

D) Sistêmica, Relações Humanas, Burocrática e Clássica.

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