Questões de Administração do ano 2015

#Questão 663724 - Administração, Motivação, FCC, 2015, TRE AP, Analista Judiciário

As cinco necessidades básicas de Maslow foram substituídas por Alderfer em sua teoria da motivação, por três necessidades a saber: necessidades de existência, relacionamento e

A) credibilidade.

B) confiança.

C) consciência do eu.

D) consciência do outro.

E) crescimento.

#Questão 663732 - Administração, Motivação, FCC, 2015, DPE/RR, Administrador

Considere que determinada organização pretenda incrementar os fatores motivacionais de sua equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a elevação do salário dos seus colaboradores constituiria um fator

A) extrínseco, gerador de satisfação pelo reconhecimento da importância relativa do trabalho.

B) de motivação, associado a sentimentos positivos relacionados ao cargo.

C) intrínseco, ligado à autorrealização e crescimento profissional.

D) de higiene, que previne a insatisfação, mas não é considerado um fator de motivação.

E) endógeno, associado à satisfação de necessidades sociais.

#Questão 663744 - Administração, Métodos e Processos, MPE/RS, 2015, MPE/RS, Assessor

24. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais utilizados para monitorar o desempenho de um processo.

A) indicadores cambiais ? indicadores de sustentabilidade ? indicadores de competitividade ? indicadores de empreendedorismo

B) indicadores cambiais ? indicadores de sustentabilidade ? indicadores de competitividade ? indicadores de empreendedorismo

C) indicadores de criatividade ? indicadores de produtividade ? indicadores de rotatividade ? indicadores de sustentabilidade

D) indicadores de falhas de processo ? indicadores de qualidade total ? indicadores de desempenho ? indicadores de custos

E) indicadores de eficiência ? indicadores de eficácia ? indicadores de efetividade ? indicadores sociais e ambientais

#Questão 663746 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2015, TCM/GO, Auditor Conselheiro Substituto

Os processos podem ser definidos como um conjunto de atividades inter-relacionadas que, executadas numa sequência determinada, conduzem a um resultado esperado, transformando insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas), assegure o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas (definição da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade). Os processos podem ser vistos em diferentes níveis, entre os quais se insere:

A) Subprocesso: parte específica do processo, composta por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo.

B) Macroprocesso: conjunto de etapas de um processo, correspondentes a atividades que agregam valor às tarefas, as quais constituem a etapa operacional da cadeia.

C) Processo principal: é o processo ligado à estratégia e utilizado na tomada de decisões, no estabelecimento de metas, na coordenação dos demais processos e na avaliação dos resultados.

D) Processos secundários: são os processos que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final, com um conjunto de procedimentos definidos que agregam valor ao processo.

E) Processos gerenciais: são os processos que geram apenas bens e serviços internos, mas que são indispensáveis para que os processos principais possam ser executados.

#Questão 663757 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2015, TRT 4ª, Técnico Judiciário

Processo pode ser conceituado como um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos e, nesse contexto, uma das classificações possíveis é a categorização dos processos como

A) principais, que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final.

B) gerenciais, que são os processos internos que geram entregas dentro da organização.

C) secundários, que são externos à organização.

D) macroprocessos, que consolidam as atividades de caráter gerencial.

E) tarefa, que diz respeito estritamente a uma atividade de apoio.

Questões de Administração do ano 2015

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