Questões de Administração do ano 2015

#Questão 663663 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2015, DPE/MT, Analista

As perspectivas do Balanced Score Card BSC, descritas por Kaplan e Norton, estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A) Perspectiva do cliente

B) Perspectiva financeira

C) Perspectiva dos processos internos

D) Perspectiva do negócio

E) Perspectiva do aprendizado e crescimento

#Questão 663664 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2015, DPE/MT, Analista

O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA (Plan planejar; Do fazer; Check verificar; e Act - agir) para atingir os resultados desejados pela organização.

Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.

A) Observação do problema, descrição do problema, verificação e planificação.

B) Observação do problema, análise do processo, verificação e plano de ação.

C) Identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.

D) Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e planificação.

E) Análise do problema, descrição do processo, verificação e plano de ação.

#Questão 663672 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2015, TRT 15ª, Técnico Judiciário

O Balanced Scorecard − BSC é um conhecido modelo de gestão estratégica que prioriza o equilíbrio organizacional a partir das perspectivas

A) financeira, dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e do crescimento.

B) individual, corporativa, institucional e externa.

C) sistêmica, educacional, metodológica e estratégica.

D) dos líderes, da corporação, dos colaboradores e da sociedade.

E) financeira, do aprendizado institucional e da comunicação.

#Questão 663674 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2015, TRT 4ª, Técnico Judiciário

Considere as afirmativas abaixo sobre o Ciclo PDCA.

I. É uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.

II. É um método utilizado para controlar e melhorar as atividades de um processo.

III. Também chamado de ciclo da melhoria contínua, é utilizado em processos de trabalho para maximizar a eficiência.

IV. Promove a redução dos níveis hierárquicos e transfere as operações não essenciais para terceiros.

Está correto o que se afirma APENAS em

A) I, III e IV.

B) I e III.

C) II e IV.

D) II e III.

E) I, II e III.

#Questão 663680 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2015, TRE MT, Analista Judiciário

No que concerne ao BSC (balanced scorecard), que é uma ferramenta da administração que permite à organização focar as estratégias para o sucesso no longo prazo, assinale a opção correta.

A) Na avaliação de desempenho do BSC, consideram-se os vetores pessoas, finanças, produção e vendas.

B) o BSC aplica-se fundamentalmente a aspectos financeiros e contábeis, tais como balanço, fluxo de caixa e índices, uma vez que esses aspectos condicionam aspectos intangíveis, como a definição da visão e da missão da organização.

C) O BSC é contraindicado em várias situações que envolvam a dinâmica do negócio, como, por exemplo, no caso de a missão e a estratégia não serem conhecidas, compartilhadas e entendidas.

D) De acordo com Kaplan e Norton, a estratégia empresarial se conecta ao conceito de BSC, traduzindo missão, objetivos e planos por meio dos segmentos finanças, clientes, processos internos e crescimento.

E) O BSC é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional fundamentada em um sistema de indicadores.

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