Questões de Administração do ano 2015

#Questão 663657 - Administração, Novas Abordagens da Administração, MPE/RS, 2015, MPE/RS, Assessor

Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card, Kaplan e Norton propõem quatro perspectivas básicas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas quatro perspectivas.

A) perspectiva financeira ? perspectiva do cliente ? perspectiva interna ? perspectiva de aprendizado e crescimento

B) perspectiva de lucro ? perspectiva de competitividade ? perspectiva de mercado ? perspectiva de criatividade

C) perspectiva de lucratividade ? perspectiva interna ? perspectiva externa ? perspectiva empreendedora

D) perspectiva financeira ? perspectiva da competição ? perspectiva dos fornecedores ? perspectiva interna

E) perspectiva de lucro ? perspectiva do cliente ? perspectiva externa ? perspectiva de aprendizagem

#Questão 663658 - Administração, Novas Abordagens da Administração, MPE/RS, 2015, MPE/RS, Assessor

Uma das atividades da Gestão da Qualidade Total (GQT) mais importantes é a padronização. Os princípios básicos da padronização são:

A) consenso, linguagem apropriada e flexibilidade.

B) metas, programação e clareza.

C) projetos claros, linguagem específica e credibilidade.

D) consenso, informatização e flexibilidade.

E) metas claras, linguagem consensual e controle.

#Questão 663659 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2015, TRT 15ª, Analista Judiciário

O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua,

A) analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação.

B) é um instrumento de gerenciamento de projetos, que contempla planejamento, desenvolvimento, controle e atualização.

C) consiste em uma metodologia de avaliação de desempenho individual, vinculada a um projeto de constante desenvolvimento e aprimoramento.

D) corresponde a método de gestão corporativa com dinâmicas de capacitação e aprendizagem.

E) é um programa de excelência em gestão pública introduzido no âmbito da reforma voltada à implantação do modelo gerencial.

#Questão 663660 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2015, PGE/RO, Analista de Procuradoria

Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) são voltados para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a construção do comprometimento de todos os membros da organização e o melhoramento contínuo dos processos e produtos da organização. Entre os elementos importantes para a implantação de programas de TQM estão:

A) o desenvolvimento de parcerias com os fornecedores e o empowerment dos funcionários;

B) a gestão da cadeia de valor e a otimização dos processos produtivos;

C) o envolvimento dos clientes e a inovação nos produtos;

D) a adoção de normas e padrões ISO e de ferramentas de gestão de projetos;

E) o uso de benchmarking e de redes PERT/CPM.

#Questão 663662 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2015, TCM/SP, Agente de Fiscalização

O PDCA é uma ferramenta que busca aprimorar as práticas de gestão nas organizações por meio de um conjunto de ações organizadas em etapas.

No PDCA é recomendado aos gestores a prática de verificar se o executado está conforme o planejado e se a meta foi alcançada dentro do método definido.

Essa prática refere-se à etapa de:

A) Act ou Agir;

B) Do ou Executar;

C) Plan ou Planejar;

D) Check ou Checar;

E) Define ou Definir.

Questões de Administração do ano 2015

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