Questões de Administração do ano 2015

A respeito de ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os próximos itens. No uso da ferramenta 5W2H para a estruturação de um plano de ação, as etapas são registradas no item What, enquanto o método é descrito no item How.

A respeito de ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os próximos itens. No uso de uma matriz SWOT, entre os pontos fortes (strengths) de uma organização, incluem-se a certificação e a diferenciação dos produtos da empresa.

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. No ciclo PDCA, uma ação típica do ajuste (act) consiste no monitoramento do progresso e na modificação do plano de implementação, quando necessário.

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. Na impossibilidade de reunir um grupo criativo e experiente, uma pessoa adota uma opção válida quando decide realizar sozinha um brainstorming.

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os itens subsequentes. Ao decidir realizar a reengenharia dos processos do seu negócio, uma empresa está agindo de forma coerente com esse conceito ao considerar que seus processos atuais estão errados e, em razão disso, aplicar a reengenharia sem fracionar um processo organizacional.